계정 및 데이터 삭제 요청

앱 이름: PicturePig · 개발자: 넥포인트

PicturePig 계정과 관련 데이터의 삭제를 요청하는 방법을 안내합니다. 앱에 로그인할 수 없는 경우에도 아래 이메일 방법으로 요청할 수 있습니다.

방법 1. 앱에서 직접 삭제 (권장)

홈 화면 오른쪽 위 설정(톱니바퀴) > 회원탈퇴를 눌러 안내에 따라 진행해 주세요.

신청이 완료되면 로그아웃되고 계정 삭제가 예약됩니다. 30일 유예 종료 후 정기 삭제 작업에서 계정과 삭제 대상 데이터를 순차 처리하며, 유예 기간 안에 다시 로그인해 표시되는 안내에서 탈퇴 취소를 선택할 수 있습니다.

방법 2. 이메일로 요청

앱 이용이 어려우신 경우 아래 이메일로 PicturePig 가입에 사용한 Google 또는 Apple 계정 이메일과 함께 "계정 삭제 요청"을 보내주세요. Apple에서 이메일 가리기를 사용한 경우 PicturePig 계정에 연결된 릴레이 이메일을 알려주세요. 본인 확인 후 30일 유예가 적용되는 탈퇴 절차를 시작합니다.

삭제 요청 이메일 보내기

이메일 주소: neckzoozoo@gmail.com

30일 유예 종료 후 삭제 대상이 되는 데이터

계정 정보(이메일, 사용자 식별자, 표시 이름)
회원 계정에만 귀속된 개인 설정 및 사용량 데이터
마지막 마스터의 탈퇴로 회사가 해산되는 경우, 법령상 보관 대상이 아닌 회사 범위 서비스 데이터

보관되는 데이터 및 사유

법령상 보존 대상인 계약·청약철회 기록 및 대금결제·공급 기록은 각각 5년, 소비자 불만·분쟁처리 기록은 3년, 표시·광고 기록은 6개월 보존합니다. 모든 계정·사진·위치정보에 5년을 적용하지 않습니다. 실제 거래와 연결되지 않은 구매 확인 기록의 기간 및 만료 파기 절차는 [확인 필요]입니다.
소속 회사가 계속 운영되는 경우 회사(팀) 공용 앨범·작업·사진 메타데이터 등 공동 업무 데이터는 처리 목적과 적법한 근거가 유지되는 범위에서 회사가 관리할 수 있습니다. 회사가 계속 운영된다는 이유만으로 개인정보·개인위치정보를 무기한 보존하지 않습니다.
회사 공용 Google Drive에 이미 업로드된 사진 파일은 해당 Drive 계정 소유자(회사)의 관리 범위이므로, 회사 관리자 또는 Drive에서 별도 삭제해야 합니다.

휴지통·기기 사본·위치 동의 철회

사진의 휴지통 이동은 영구 삭제 완료와 다릅니다. 현재 앱은 시작할 때 휴지통 이동 후 30일이 지난 항목의 정리를 시도하고 실패한 항목은 재시도합니다. 회사 앨범 썸네일은 로그아웃 과정에서 해당 메모리·기기 캐시 정리를 시도하며, 다른 브라우저 저장소와 이용자가 내려받은 파일 전체의 삭제를 뜻하지 않습니다.

개인정보의 별도 삭제·처리정지와 위치 동의 철회에는 해당 법령의 처리 기준을 적용하며, 탈퇴 취소용 30일 유예를 일률 적용하지 않습니다. 위치 동의 스위치의 새 수집 차단과 기존 자료의 파기는 별도 절차로, 기존 자료의 후속 처리·완료 확인은 [확인 필요]입니다.

구독 해지 안내

계정 삭제만으로는 스토어 구독이 자동 해지되지 않을 수 있습니다. Android에서 결제한 경우 Google Play > 정기결제, iPhone/iPad에서 결제한 경우 Apple 계정 > 구독에서 별도로 해지해 주세요.

처리 절차

앱에서 본인 재인증을 마치거나 이메일 요청의 본인 확인이 끝나면 탈퇴가 예약됩니다. 예약일부터 30일의 유예 기간이 지난 뒤 정기 삭제 작업에서 영구 삭제가 순차 처리됩니다. 처리 대기·오류 재시도가 있으므로 30일째에 모든 사본의 삭제가 완료된다는 의미는 아닙니다. 유예 기간에는 다시 로그인해 탈퇴 취소를 선택하거나 고객센터 이메일로 취소를 요청할 수 있습니다.